Hayo kita kenali Calon pelangganmu:
Orang-orang dari subkultur yang sama. kelas sosial. dan pekerjaan sebenarnya dapat menyebabkan gaya hidup yang sangat berbeda. Gaya hidup adalah pola hidup seseorang di dunia yang diekspresikan dalam aktivitas. kepentingan, dan pendapat. Gaya hidup menggambarkan “Sekelompok Komunitas” yang berinteraksi dengan lingkungannya.
Marketer yang handal pasti sukses mencari hubungan antara produk dan kelompok gaya hidup calon Pelanggannya. Sebagai contoh Produsen komputer mungkin menemukan bahwa sebagian besar pembeli komputer paasti berorientasi pada pencapaian. Marketer kemudian dapat mengarahkan produk/ mereknya dengan lebih jelas ke arah hal hal yang berkenaan dengan keunggulan computer tsb.
Phsicologi adalah ilmu mengukur dan mengkategorikan gaya hidup konsumen. Salah satu klasifikasi paling popular pengukuran Phsiokologi yakni berdasarkan nilai, gaya hidup ,demografi, sikap, pertanyaan perilaku, termasuk pertanyaan tentang penggunaan Internet dll
Kecenderungan utama dari kelompok-kelompok ini adalah:
Kelompok Actualizer : tandanya sukses, canggih, active, memimpin, selera tinggi dan senang produk yang berkelas
Fulfilled : Dewasa , nyaman, sejahtera, orang yang peduli keawetan barang yang dibelinya dan nilai dari produk produk yang dibeli.
Achiever : sukses , para professional muda yang suka produk yang berprestise yang menggambarkan kesuksesan
Experiencer : muda, penuh vitalitas, antusias, berani , yang cenderung suka belanja penampilan , masakan cepat saji , music , film ,video dsb
Believer : Kuno , konvensional, tradisional yang suka barang umum dan barang bermerek yang sudah terpercaya
Strivers : suka berubah rubah , tidak aman, suka bertanya , kemampuan terbatas yang suka barang barang yang biasa dipakai orang yangkaya.
Makers : Praktis, Sederhana, Tradisional , suka keluarga yang suka produk produk yang praktis
Strugglers : Passive , serious kemampuan terbatas yang sangat hati hati dan suka barang barang yang terkenal.
Dari mengenali Pelanggan/ calon pelanggan, Marketer dapat menentukan strategy mana yang akan dipakai agar Prospek pelanggan kita Beli produk kita
Bambang Purnomo ,SS, CSCA, CAVM , Solution Consultant
By Bams – December 14, 2021
